Audiencia "archivo de cliente"

[David Campos]

Hola, ¿tenéis alguna plantilla del formato que debe tener el fichero a subir para crear una audiencia basada en BBDD de clientes (email, teléfono). Gracias.

[Javier Díaz]

Hola David,

Disculpa la tardanza en contestarte, espero que mi respuesta todavía te sea de ayuda.

En el enlace que te envío a continuación tienes todas las especificaciones de formato que nos da TikTok para subir este tipo de audiencias, sin embargo no ofrecen ninguna plantilla. Este es el enlace: https://ads.tiktok.com/help/article?aid=9609 (solo está la información en inglés, espero que te sirva).

Lo más habitual es subirlo sin hashear y que sea la propia plataforma la que haga esta tarea, aunque también puedes hacerlo tú mismo desde el origen. Igualmente, ten en cuenta que por el momento solo acepta que tu BBDD sea con GAID (Google Advertiser ID) o IDFA (IDentifier for advertiser), por lo que salvo que tengas un whitelist especial no vas a poder subir listado de teléfonos y emails.

Espero haberte sido de ayuda, pero si quedan dudas estoy a tu disposición.

Un saludo