Usar palabras clave de nuestros competidores mas directos en adwords no es ninguna tonteria. Si bien aveces no podemos ni nos interesa poner dicha palabra clave en el anuncio si podemos añadirla a nuestra lista de palabras clave para que activen nuestros anuncios.
Cuando una empresa es conocida y tiene un branding importante sus clientes en vez de escribir la url completa en el navegador suelen hacer una busqueda en google con el nombre de la empresa. Si bien lo normal es que salga en primera posicion la empresa en cuestion es posible colocar nuestro anuncio de adwords por encima de nuestro competidor que lo normal es que sea el primer resultado SEO , es decir el primer enlace sin pagar. Cuando digo encima es justo encima no el primer anuncio patrocinado de la derecha.
La cosa cambia si dicha empresa esta pujando por la palabra clave de su empresa, en ese caso tendriamos que competir subiendo el CPC ya que el nivel de calidad siempre seria el nuestro inferior, aun asi salir en segunda posicion entre el enlace patrocinado de dicha empresa y el primer enlace SEO tampoco es mala estrategia.
Ventajas:
Damos a conocer nuestra empresa a otros usuarios , si nuestros precios son mejores podemos ganar clientes quitandoselos a nuestros competidores.
Consejos:
Crear anuncios competitivos donde el usuario sienta la curiosidad de ver otra alternativa a su compra habitual.
A tener en cuenta sobre la politica de marcas registradas:
1. Si la palabra no esta registrada podemos pujar por ella
2. Si la palabra esta registrada pero el dueño de la misma no ha solicitado a google una excepcion para que no sea utilizada , podremos usar dicha palabra tanto en nuestra lista de palabras clave asi como en nuestros anuncios , esto para la gran mayoria de paises.
3. Si la palabra esta registrada y el dueño ha solicitado excepcion a google , podremos todavia usar dicha palabra en nuesta lista de palabras clave para todos estos paises pero no podremos usarla en los anuncios.
Si un usuario trata de pujar por una palabra clave registrada y cuyo usuario solicito excepcion , todavia podemos solicitar el usar dicha palabra en nuestros anuncio. Imaginemos la marca ficticia: "X" que es una marca de relojes registrada y vetada en adwords , y nosotros tenemos un hotel que se llama: Hotel X , podemos solicitar excepcion para usar dicha palabra puesto que no estamos compitiendo con la registrada de relojes.
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Hola Enrique:
Felicidades por el blog, me parece muy interesante.
Ya puesto y como eres un experto en el tema, te quería hacer una consulta:
He puesto como palabra clave en Adwords (España) el nombre del dominio de la competencia, tal y como indicas en tu publicación y he recibido un mail del competidor, el cual me amenaza con tomar medidas legales sino le devuelvo firmado un escrito (que me adjunta) antes de la fecha tal por haber vulnerado (según ellos) el derecho de la propiedad intelectual.
En el escrito viene a decir que me comprometo a no usar de ningún modo su nombre comercial puesto que lo tienen registrado.
¿Te pido tu opinión como experto?, ¿Que debo hacer?
Gracias y saludos.
Hola Miguel
No veo el problema por ninguna parte , el anunciante con una marca registrada antes de reclamar debe de hacer los deberes y solicitar a google una excepción. Con estas excepción según la normativa en españa evitará que su marca registrada aparezca en un anuncio de google , eso si no podrá evitar que aun así la competencia use esa palabra clave para activar un anuncio en el que no salga la palabra registrada.
Con un ejemplo lo entenderemos enseguida: La palabra “Epson” esta registrada si hacemos una busqueda en google nos sale la ® junto a la palabra como que esta registrada
http://www.google.es/search?hl=es&q=epson&btnG=Buscar&meta=
Pero a nadie le impide que sus anuncios aparezcan ante la busqueda “cartuchos epson”
http://www.google.es/search?hl=es&q=cartuchos+epson&btnG=Buscar&meta=
Si te fijas aparecen varios anunciantes que usan esa palabra pero dicha palabra no aparece en el anuncio pero porque ni siquiera google te lo permite.
Si trataramos de usar la palabra Epson en un anuncio google nos dice que esta registrada pero nos da la opción de solicitar excepción.
La excepción se da en caso de que tuvieramos un hotel que se llama Epson y quisieramos hacer un anuncio en que apareciera dicha palabra.
Por cierto tener el nombre registrado no quiere decir nada en adwords si no solicitan excepción a google aportando la documentación que les pidan y lo que evitarian no es lo que ellos quieren. Ya que la competencia lo que no quiere es que le cueles un anuncio de adwords tuyo y no tienen forma de impedirlo ya que usar la palabra clave registrada no es ilegal , vease ejemplo Epson.
Conclusión , no firmes nada y no les hagas caso. Las ley esta de tu parte ya que si esa empresa quiere arremeter con alguien tendría que hacerlo contra google.
Aun así si te quieres quedar mas tranquilo escribe a adwords-es@google.com y se lo comentas, son muy amables y contestan en 24 – 48 horas (dias laborables)
Y si quieres enviarme a mi un email con el caso real te contesto.
info arro ba darkmoonwebdesigns.com
Por cierto olvide preguntarte , imagino que el pais en el que sucede esto es España. La ley cambia de unos paises a otros, en el articulo tienes la lista.
Gracias Enrique por tu experta opinión y por tu disponibilidad, me quedo mucho más tranquilo.
Seguiré tu blog muy atentamente,
Gracias de nuevo y saludos.
NOTA:
Efectivamente este suceso es aquí en España.
Aportando al tema, adjunto respuesta oficial de Google para mi caso, en que la competencia usa como palabra clave, mi nombre de dominio
Hola Pablo,
Gracias por su correo, será un gusto ayudarlo nuevamente. Le comento que
sí es posible utilizar palabras claves de la competencia como tales, es
decir, usted también podría tener como palabras claves a su competencia.
Lo que no es posible es que su competidor ponga su marca en el anuncio,
pero en éste momento no está utilizando su marca en el anuncio por lo que
está cumpliendo con nuestras políticas.
Saludos,
El equipo de AdWords de Google
Lo que te comentan
Lo que no es posible es que su competidor ponga su marca en el anuncio,
pero en éste momento no está utilizando su marca en el anuncio por lo que
está cumpliendo con nuestras políticas.
Si siempre que tengas tu marca registrada , se lo demuestres a google con documentacion y solicites excepcion para que ningun anunciante pueda usar tu marca en el texto del anuncio.
Mientras no hagas eso cualquiera puede utilizar el nombre de tu marca como palabra clave ademas de utilizarla dentro del texto del anuncio.