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Bueno ha llegado el momento de confesar un secreto , se trata del descubrimiento de una nueva concordancia en adwords la concordancia Exacta Amplificada como ha bautizado Miquel Zapater. Pensamos que se trata de un bug del sistema que hace que las palabras se comporten de una forma extraña , diferente , sorprendente … alucinante !!!
El descubrimiento de esta nueva concordancia me viene gracias a Miquel Zapater gestor adwords en Offerum que se puso en contacto conmigo para ver si lo conocía. Desde entonces han pasado ya mas de dos meses y he realizado muchas pruebas en ocasiones no se observan mejoras , en otras puede incluso funciona peor pero en otras funciona mucho mejor.
Tengo también que decir que confesar este bug viene a raiz de un video grabado a nuestra agencia como caso de éxito del programa Google Engage, en una de las imagenes que sale en el video aparezco yo gestionando una cuenta y se ven algunas palabras clave apenas dura medio segundo pero que si te fijas ves una palabra con una concordancia tal que así:
[+hoteles +madrid]
Ya en la Comunidad de Adwords se esta preguntando sobre eso que vieron en el video , así que ya no queda otra que destaparlo 
Empecemos …
La nueva concordancia tiene un patron extraño no siempre se comporta igual pero si comparamos una palabra en concordancia exacta [hoteles madrid] con [+hoteles +madrid] nos podemos encontrar con:
- Un CTR superior con la concordancia exacta amplificada.
- Un % de conversiones superior o muy superior.
El % de conversiones superior hace que palabras muy generales que normalmente tienen unos costos por conversión muy altos funcionen a unos costos muy buenos al mejorar el % de conversiones. Por cierto trato de buscar un patrón para identificar en que términos funciona mejor y de momento observo:
- Funciona mejor con términos cortos , y con palabras generales. Las preposiciones por medio parece que no dan buenos resultados ejemplo: [+hoteles +en +madrid] , aunque de esto último no estoy muy seguro todavía no tengo datos fiables.
- Si sacamos un informe de consulta de búsqueda de la palabra no aparecen términos de búsqueda adicionales.
- Un CTR superior mejora nuestros Niveles de Calidad.
- Si tenemos una palabra clave en exacta normal [palabra palabra] y tenemos volumen de búsquedas bajo la cambiamos a [+palabra +palabra] y es muy probable que deje de tener volumen de búsquedas bajo porque va a atrapar mas tráfico.
Lo que esta claro es que en ocasiones algo sucede , la palabra no se comporta igual que si la añadimos en concordancia exacta normal. Es mas como bien comenta Miquel Zapater en un artículo que ha escrito hoy al respeto esta nueva concordancia parece que tenga comportamientos de concordancia amplia y exacta al mismo tiempo.
Como una imagen vale mas que mil palabras , ahi va una captura de pantalla.
Clic para agrandar.
Aquí observamos que la nueva concordancia tiene un % de conversiones casi 5 veces superior !!!
El CTR en este caso no es muy superior pero hay casos donde la diferencia si que es mas grande.
Como imagino que todos los que estais leyendo este artículo vais a probarlo espero vuestra opiniones al respecto en los comentarios de este artículo o en el hilo que se ha abierto en la Comunidad de Adwords hablando sobre esto.
Ya por último como bien comenta Miquel compartir es de sabios y me alegra que halla contado conmigo para este descubrimiento y os invito a todos a que os contagieis de algo tan bonito como es compartir , ya que compartir nos hace crecer a todos.
————-Editado———–
Gracias a Eduardo tenemos mas noticias sobre esta nueva concordancia que oficialmente parece que se va a llamar: near exact , near phrase. No se trata de un bug solo sino de una beta que esta en marcha desde el 14 de noviembre del 2011.
He encontrado un par de artículos que hablan de ello 1 – 2
Por lo que he leido el comportamiento va a ser el siguiente:
Las palabras clave en concordancia exacta se van a comportar con características de amplia como puedan ser: activación ante plurales , errores de escritura , acrónimos y abreviaturas pero no sinónimos. Muy pero que muy interesante. Por cierto yo no he tenido acceso a ninguna beta pero por algún motivo esta característica esta funcionando en algunas cuentas.
———Editado 18 Abril——–
La concordancia exacta y de frase amplificada es ya una realidad , por defecto esta activada en todas las cuentas.
Ayer fue anunciado en Inside Adwords , el lanzamiento de la nueva concordancia para mediados de mayo. No obstante parece que el lanzamiento se adelanta , yo ya lo veo en todas mis cuentas.
Me pregunto muchas cosas tendremos informes de consulta de búsqueda de las palabras en exacta de los términos que activan nuestros anuncios con plurales …
Funcionará la sintaxis que descubrimos ? para poder tener en un mismo grupo de anuncios la palabra [hotel madrid] y [+hotel +madrid] para poder comparar el rendimiento de la nueva concordancia Vs la antigua ?
Información oficial sobre el funcionamiento de las nuevas concordancias.
El siguiente es un artículo avanzado sobre Adwords es posible que no lo entendamos bien todo si no tenemos un alto nivel en Adwords que nos permita comprender todos los factores que influyen en lo expuesto a continuación.
Cuando te anuncias en Google Adwords puedes seleccionar en que redes quieres hacerlo y tienes varias opciones:
1. Búsqueda de Google: (Solo te anuncias en Google) seleccionando solo la primera opción.
2. Búsqueda: Te anuncias en Google y en los Socios de Búsqueda , pero esta opción requiere siempre estar en funcionamiento al mismo tiempo que Busqueda de Google , 1º opcion.
3- Red de Display: Que puede ser marcada en solitario y es lo recomendable. Una campaña para la red de display se merece una campaña para si misma.
La conclusión al ver esta configuración es que no podemos anunciarnos solamente en la red de Socios de Búsqueda.
La red de Socios de Búsqueda tiene un rendimiento totalmente diferente a Búsqueda de Google , todas las métricas son muy diferentes. La mas llamativa es el CTR , en socios suele ser mucho mas baja , los cpc suelen ser menores , suele haber menos competencia , los costos por conversion tambien suelen ser diferentes. Con el cpc de búsqueda de google probablemente estemos en una posición demasiado alta para salir en asociados , si pudiéramos separar cpc de cada red podríamos alcanzar mejor nuestros objetivos.
El problema de trabajar con las dos redes juntas es que estamos juntando peras con manzanas y a la hora de trabajar es incomodo. A nivel de palabra clave no podemos diferenciar con los segmentos entre google y asociados. Lo unico bueno es que el Nivel de Calidad de socios es independiente del nivel de calidad de nuestras palabras en búsqueda de google por lo tanto los bajos CTR de asociados nos afectaran a Búsqueda de Google. Pero … ¿ el nivel de calidad que vemos en la interface de adwords es de las palabras de asociados de búsqueda o de búsqueda de google ?
Es de Búsqueda de Google , por lo que de asociados de búsqueda desconocemos el nivel de calidad que tienen esas palabras , otro problema mas.
Bien pues he descubierto como conseguir anunciarte solamente o casi solamente en Asociados de Búsqueda , luego explicare el casi.
Fijemonos en esta captura de pantalla , en la segunda campaña solo hay impresiones en asociados de búsqueda , en búsqueda en google hay 0 impresiones.
En la captura de pantalla vemos una misma campaña duplicada.
Peugeot General es una campaña con solo la primera opción seleccionada (Búsqueda de Google) en la configuración de la campaña.
Peugeot General as , se trata de una copia de la campaña Peugeot General realizada con el editor de adwords , con un copia pega duplicas la campaña y la subes en menos de un minuto. En este caso la configuración de la campaña tiene marcadas ambas redes Búsqueda de Google + Socios de Búsqueda
¿ Porque la segunda campaña no tiene impresiones en Búsqueda en Google ?
La respuesta es sencilla , cuando hay dos palabras clave en una misma cuenta la que tenga el mayor ranking ganara la puja a nivel de cuenta para salir a subasta en adwords. Sabiendo esto si pujamos mas bajo en nuestra campaña duplicada , las palabras que están en ella y pertenecen a la red de Búsqueda de Google nunca ganaría la puja y por tanto la palabra de la otra campaña si la ganaría.
Solución: En la campaña duplicada pujamos menos que en la campaña original , esto lo podemos hacer de forma sencilla a nivel de campaña con la programación de anuncios y la opción: Ajustes de la Oferta
En el ejemplo estamos pujando un 60% de lo que pujábamos en la campaña original , y como resultado hemos conseguido bajar un poco el cpc y descender una posición en comparación con Búsqueda de Google.
Pero no todo es tan bonito como en este ejemplo , ya que hay otro factor que influye y es el nivel de calidad ohhh. Cuando duplicamos una campaña y la lanzamos de nuevo parte de su nivel de calidad parte de cero , y en el momento que algunas palabras empiecen a cambiar sus niveles de calidad es posible que ya no tengamos todo bajo control y empecemos a tener impresiones en Búsqueda de Google en nuestra segunda campaña duplicada , ya que se puede dar el caso de que el ranking de una palabra de la segunda campaña sea superior a la de la primera.
Lo que sucede en el ejemplo es que prácticamente todas las palabras de las dos campañas están en 10/10 , es una cuenta con mucho historial positivo y la duplicación no a afectado apenas a las palabras clave. Pero la misma prueba con otras campañas de otras cuentas me ha dado unos resultados diferentes.
Pero hay una forma de hacer todo esto de una forma mas profesional , al saber el nivel de calidad de nuestras palabras clave en las dos campañas y saber que es el nivel de calidad es el que corresponde al nivel de calidad visible de busqueda de google y no de asociados , podríamos utilizar el API de Adwords para lo siguiente:
Creamos una regla que compruebe el ranking (aproximado porque lo que vemos es el nivel de calidad visible) de nuestras palabras clave de ambas campañas.
Ranking = CPC x Nivel Calidad
El API realizará para la misma palabra clave de ambas campañas el calculo para determinar su ranking , y cambiará el CPC de la palabra clave de la campaña duplicada para que el ranking siempre sea inferior comparado con la primera. De esta forma si cambiamos un CPC en la primera campaña por necesidades de optimización en la segunda se reajusta de forma automatica para no generar impresiones en Búsqueda de Google.
Otra limitación es que en la segunda campaña duplicada , solo deberíamos de utilizar palabras en concordancia exacta (aunque podemos probar las demás y testear. El motivo de no usar otras concordancias es debido a que desconocemos el nivel de calidad y ranking de los términos de búsqueda que no coincidan con nuestra palabra clave. Porque para el que no lo sepa el nivel de calidad visible que vemos es solo para los términos de búsqueda que coinciden con nuestras palabras clave.
Ejemplo: Tenemos la palabra clave: +peugeot +5008 , con un nivel de calidad 10/10 , pero resulta que cuando esa palabra activa el termino de búsqueda: comprar peugeot 5008 , el nivel de calidad de esa palabra clave ya no es 10/10 sino 7/10 (es una hipótesis). En ese caso nuestro cálculo del ranking ya no es correcto y no no funcionaria nuestro sistema.
Por lo que nuestra segunda campaña debe de ser pensada para ser ejecutada en campañas que ya tenemos muy trabajadas , muy optimizadas , que ya sabemos cuales son los términos mas relevantes y que queremos conseguir mas tráfico sin estropear las métricas de nuestra campaña sin asociados de búsqueda.
Bueno este es mi aporte , es un pequeño truco para tratar de burlar al sistema , con una serie de limitaciones que si tenemos conocimientos avanzados en el uso del API de Adwords podremos poner en marcha. Y sino es así podremos también probarlo a ver que resultados obtenemos ya que en algunos casos nos puede funcionar por ejemplo para un numero limitado de palabras clave las que mejores rendimiento den.
Una conversión en adwords se produce cuando se hace clic en un anuncio de adwords y antes de 30 dias se realiza una conversión.
Imaginemos las siguientes situaciones:
1 agosto búsqueda con la palabra "hoteles" clic en adwords , no hay conversión
3 agosto búsqueda en google , visita por orgánico , directo o referido y conversión.
Si sacamos informes en adwords del 1 de julio apareceria una conversión para la palabra "hoteles" , esta conversión del dia 1 aparece el día 3. La conversión se la lleva el último clic de adwords que se realizó el día 1 con la palabra "hoteles" , aunque la última visita en el momento de la conversión no halla sido mediante adwords.
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1 agosto búsqueda con la palabra "hoteles" clic en adwords , no hay conversión
3 agosto búsqueda en google con la palabra "hoteles" clic en adwords si hay conversión
El dia 3 de agosto apareceria en los informes una conversión para la palabra "hoteles" , la conversión se la lleva la última palabra de adwords en la que se ha hecho clic. La conversión es asignada al clic realizado el 3 de agosto.
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1 agosto búsqueda con la palabra "hoteles" clic en adwords , no hay conversión.
3 agosto búsqueda en google con la palabra "hoteles en madrid" clic en adwords si hay conversión.
El día 3 de julio apareceria en los informes una conversión para la palabra "hoteles en madrid"
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El primer caso es sobre el que trata el artículo el resto de situaciones es simplemente para entender mejor el sistema.
Cuando nos ponemos a analizar informes en adwords podemos revisar ultimos 7 dias , ultimos 14 dias , ultimos 30 dias pero … puede que no estemos teniendo algo en cuenta , el ciclo no esta cerrado del todo hasta que no analizamos un periodo donde despues del ultimo clic han pasado 30 dias.
Estamos a 3 de agosto y analizo los datos de los ultimos 7 dias:
Es decir del 27 Julio al 2 de Agosto , las conversiones que me aparezcan en ese periodo todavia pueden cambiar en los siguientes 30 dias , ya que desde que alguien hizo clic el dia 2 en un anuncio en adwords se puede registrar una conversion en los siguientes 30 dias (caso 1 de los ejemplos).
Por lo tanto a la hora de analizar los informes es posible que estemos tomando decisiones a la hora de optimizar con datos incompletos ya que pueden venir conversiones atribuibles a adwords 30 dias despues del ultimo clic. Estando a 3 de agosto si quisieramos analizar un periodo completo tendriamos que analizar a partir de 30 dias hacia atras. Es decir desde el dia 3 de julio hacia atras , la semana del 27 de junio al 3 de julio seria la primera semana con ciclo cerrado.
Ahora la pregunta es esto a mi me afecta ¿? Depende … cada caso es diferente , en algunos apenas hay diferencia en otros hay mas.
¿ Que cosas pueden inflluir ?
- El ciclo que sigan nuestros usuarios hasta la conversion puede ser determinante a la hora de que cambien nuestros informes , no es lo mismo vender pizzas que se compra al momento que algo que necesite reflexion. Y que puede hacer que la ultima conversion antes de los 30 dias venga por una fuente de trafico no adwords al ya conocer nuestro sitio web.
- El tipo de palabras clave que estemos utilizando , las palabras mas generales pudieran ser las primeras en el ciclo y por tanto tener la conversion final mas alejada.
¿ Se te ocurren mas cosas que puedan influir ?
Veamos ahora como me afecta a mi en una cuenta:
1 de Julio – Informe de Conversiones en Junio – 295
1 de Agosto – Informe de Conversiones en Junio – 315 Es decir +20
En otra:
1 de Julio – Informe de Conversiones en Junio – 435
1 de Agosto – Informe de Conversiones en Junio – 446 Es decir +11
Tengo tambien cuentas en que los datos coinciden al 100% sobre todo con clientes donde se trabaja con landing pages sin navegacion y donde se busca la conversion inmediata y si no se produce ya no se produce. En otras cuentas puede haber una diferencia despreciable de 1 a 3 conversiones.
¿ Como son vuestros datos ?
¿ Habiais tenido esto en cuenta alguna vez ?
Por otra parte si nos ponemos a comparar los datos de conversiones de google adwords y google analytics veremos que los datos no coinciden porque analytics atribuye la conversion a la ultima fuente de trafico menos con el trafico directo si el clic anterior es cpc. Esto ya es tema de otro articulo que escribi en el pasado: Adwords y Analytics no coinciden
Si estas trabajando con comercio electronico donde a una conversion se le pueda atribuir un cantidad economica recomiendo instalar como comente en un articulo anterior la variable Total Value en el codigo de seguimiento de conversiones , de esta forma podremos ver el descuadre de datos Adwords Vs Analytics con datos de transacciones.
Ya por ultimo os dejo un articulo muy interesante escrito por Bethany Bey trata precisamente sobre la discrepancia de adwords y analytics a la hora de optimizar una cuenta basandose en la programación horaria , cosa que muchos hemos hecho alguna vez y que probablemente no hemos tenido en cuenta la diferencia de datos entre adwords y analytics.
A reflexionar … se agradece todo comentario sobre como os afecta a vosotros todo esto.
