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Hoy os quiero mostrar un ejemplo a seguir , algo que no muchas empresas hacen y que marca la diferencia cuando hacemos adwords. Las Clinicas Vital Dent tienen una pagina corporativa vitaldent.com , la pagina esta muy bien ya que en la misma home y aunque naveguemos por el sitio web siempre tenemos visible en el lado izquierdo como solicitar cita , numero de telefono de contacto etc … Que todo esto este presente en el sitio web es un sitoma claro de que el objetivo de la web es conseguir un contacto de un usuario que este interesado en los servicios que ofertan.
Podriamos crear una campaña en google adwords y enviar a los usuarios a la home o a partes concretas del sitio web corporativo y no tendriamos malas conversiones pero sin ninguna duda se podrian mejorar , una pagina corporativa no es el mejor sitio para enviar a usuarios por los que estemos pagando en adwords. Y es por ello que Clinicas Vital Dent ha desarrollado una pagina de aterrizaje que roza la perfección desde mi punto de vista puede que se pueda mejorar realizando tests A-B o multivariable pero vamos que el sitio web es una maquina de hacer dinero.
La idea es clara una pagina sencilla , fresca , con los elementos justos para que el usuario que esta buscando nuestro servicio tenga la información que necesita para solicitar mas información por email o por teléfono. Esta pagina es usada en exclusiva para las campañas de adwords y es lo que se debe de hacer si queremos aprovechar al maximo nuestra inversión en adwords porque si enviamos a usuarios a la pagina corporativa a pesar de que en este caso no esta mal no estamos haciendo lo correcto.
Un usuario que llega a esta pagina de aterrizaje va a pasar poco tiempo en ella , no hay mucho que hacer y si finalmente esta interesado solicitara mas información. Si le ponemos mucha mas información al usuario y hacemos que su visita dure 10 minutos en vez de 3 corremos el peligro de que no alcance nuestro objetivo (contactar con nuestra empresa) , una visita mas larga puede ser interrumpida por cientos de motivos. Que nos suene el telefono , que recibamos un email , un mensaje en el messenger , que estemos en el trabajo , estando en casa que alguien nos interrumpa , que nos de ganas de ir al baño … , en fin que cuanto mas corta se la visita mas facil que el visitante alcance nuestro objetivo.
Los usuarios enviados a la pagina corporativa tienen muchas posiblidades de navegación por el sitio y esto solo hace que nuestro visitante tarde mas tiempo en llegar al objetivo , que solicite mas información o que llame por telefono. La pagina de aterrizaje solo tiene 6 posibles clics en navegación que se pueden recorrer en poco tiempo porque se le da ademas la misma importancia a la imagen que al texto y este ultimo es bien excaso se lee en pocos segundos , de hecho muchos usuarios ni leen solo escanean para ver si estan donde quieren estar. Es una forma de decirle al visitante ya no puedes hacer nada mas en este sitio web o solicitas mas información o fin de la visita , en la pagina corporativa si el usuario tuviese dudas podria hacer muchisimos mas clics que posiblemente lo separaran de nuestro objetivo. Aunque puede que el usuario todavia no este preparado para alcanzar el objetivo y necesite todavia un tiempo donde busca información.
Otro detalle es el dominio , mientras la web corporativa tiene las palabras que contienen el nombre de la empresa vitaldent.com , la pagina para usar en adwords clinicasvitaldent.info contiene la palabra clinica y esto es favorable a la hora de hacer adwords si pujamos por las palabras "clinica dental" por ejemplo.
Aqui en España todavia no hay conciencia del concepto de paginas de aterrizaje ni de su uso combinado con adwords , pero en el futuro la guerra no se va a disputar en adwords sino en las paginas de aterrizaje y voy argumentar el porque de esto que estoy diciendo. Cuando los sectores empiezan a tener mucha competencia el cpc sube , cada clic nos cuesta mas caro y salir en posiciones mas altas que normalmente proporciona mas conversiones nos cuesta tambien mas. Pero ¿ y si con 20 clics conseguimos una conversión cuando nuestra competencia necesita 40 o 50 clics ? Sucederia una cosa muy sencilla y es que nosotros podriamos pujar mas alto , porque convertimos mas con menos inversión. Pues esta es la clave de adwords algo que el 99 % de los anunciantes desconoce y es que los anunciantes que pueden pujar mas alto no solo puede ser debido a que tengan niveles de calidad altos y les cueste menos el clic sino a que tienen un alto porcentaje de conversiones cosa que les permite tener cpc alto , cada conversión les cuesta menos. Creo que queda claro en muchos sectores en adwords podras ganar batallas , pero la guerra se gana fuera de adwords en nuestro sitio web gracias a su poder de conversión.
En paises como USA u otros que estan por delante de España utilizan estas técnicas para ser competitivos en adwords cosa que en España solo sucede con empresas grandes , compañias de seguros , cadenas hoteleras , clinicas dentales etc … Si te preguntas ¿ hace falta ser pro para utilizar estas tecnicas ? la respuesta es no , lo invertido en implementar esta estrategia se recupera rapido si estamos invirtiendo en adwords. Si ya estas invirtiendo mas de 1.500 € mensuales en adwords no lo dudes podras incrementar las conversiones facilmente minimo en un 25 % eso anualmente puede ser mucho dinero que se nos esta escapando del bolsillo.
Hoy voy a desvelar un pequeño truco de uso de las palabras negativas de forma cruzada para mejorar la calidad de nuestros grupos de anuncios.
Imaginemos una campaña de venta de alfombras con dos grupos de anuncios:
- Fabrica de alfombras
- Fabricante de alfombras
Dentro de cada grupo de anuncios tenemos las diferentes variaciones de las palabras con sus concordancias , los anuncios del grupo de anuncios de fabrica de alfombras se mostraran para busquedas como fabrica de alfombras mientras que los anuncios del grupo de anuncios fabricante de alfombras estaran enfocados bajo la palabra fabricante , busquedas tipo fabricantes de alfombras
Bien pues cuando tenemos dos grupos de anuncios con palabras tan parecidas sucede lo siguiente si estamos usando la concordancia amplia , y es que el grupo de anuncios fabrica de alfombras nos puede activar nuestros anuncios para una busqueda tipo fabricante de alfombras, cuando nosotros ya tenemos otro grupo de anuncios para estos terminos. Nosotros queremos que una busqueda para fabrica de alfombras coincida con el grupo de anuncios creado para estos terminos y lo mismo con el grupo de anuncios para fabricantes.
Algunos pensaran vaya tonteria mejor poner todas las palabras en un mismo grupo si son parecidas , pero solo conseguiremos la maxima relevancia y mas altos niveles de calidad si segmentamos los grupos de anuncios asi. Cuantos mas grupos de anuncios tengamos mejor , dos palabras ya forman un grupo de anuncios y dentro podemos tener unas 10 palabras clave que son las variaciones que puedan tener esos terminos con sus concordancias etc …
La solucion es bien facil , al grupo de anuncios Fabrica de alfombras le añadimos la palabra negativa fabricante y al grupo de anuncios Fabricante de alfombras le añadimos la palabra negativa fabrica. De esta forma nos aseguramos de que el grupo de anuncios similar no nos active los anuncios.
Hay que entender una cosa y es que en muchas ocasiones dentro de nuestra propia cuenta puede haber diferentes palabras clave que puedan hacer aparecer nuestros anuncios y simplemente un nivel de calidad o cpc mas alto en un grupo de anuncios puede ser lo que haga que se muestre ese anuncio y no otro que tal vez sea mejor. Con esta tecnica estaremos obligando al sistema a mostrar solo los anuncios que nos interesan , la mejor forma de saber si nuestros anuncios estan apareciendo correctamente es preguntarselo a google sacando informes de consulta de busqueda de todas las palabras de nuestros grupos de anuncios. Si en estos informes observamos que hay terminos de busqueda que estan activando nuestro grupo de anuncios cuando podria hacerlo otro mejor ahi tenemos la clave para sacar palabras negativas y forzar al sistema a que muestros los anuncios de otro grupo.
Todo esto tiene un unico objetivo que es conseguir calidad 10/10 , una vez pagamos lo minimo por clic estando en 2º o 3º posicion vamos a tener lo mas probable un ROI muy satisfactorio.
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Hace unos dias hable sobre el uso del Remarketing para iniciarnos de una forma sencilla en el comercio internacional con nuestro negocio. Y justo ahora hace un año que salio una herramienta llamada Adwords Translator Toolkit que serve para traducir nuestras campañas de adwords , palabras claves y anuncios al idioma elegido. Luego habia que corregir el resultado pero el 80 % del trabajo lo teniamos hecho en pocos clics y la verdad que no funciona nada mal. |
Bien pues estamos de enhorabuena puesto que desde google ponen a nuestra disposición nuevas herramientas para guiarnos en el camino hacia la internacionalización de nuestras empresas. La super herramienta que han sacado se llama Global Market Finder que no es otra cosa que una aplicacion web que nos permite averiguar en que paises podemos vender nuestros productos y en que idiomas podemos anunciarnos en dichos paises y cuanto trafico y costo puede suponer anunciarse alli. Es la repera , hasta ahora no teniamos nada parecido y sacar los datos sobre donde poder sacar el maximo partido a nuestro negocio fuera de nuestras fronteras era bien complicado.
Justo tengo un cliente que quiere vender sus productos en Europa pero no sabe bien a donde orientarse , en estos momentos se encuentra en la fase de traducir su web a varios idiomas. Esta es una de las cinco fases que nos recomiendan seguir en google para finalizar el proyecto con exito.
- Encontrar nuevos mercados: Con la herramienta Global Market Finder ponemos los datos de nuestra empresa , las palabras clave principales , y aplicamos un filtro para segmentar a nuestro publico objetivo.
- Traducir nuestro sitio web: Una vez que sabemos que mercados nos interesan debemos de traducir nuestro sitio web , esto puede ser una tarea muy grande dependiendo de nuestro sitio. Si se nos escapa de las manos podemos probar para iniciarnos con el traductor automatico de sitios webs de google , Google Translate Web Element. Esta herramienta nos permite navegar por nuestra web traduciendola en tiempo real , de esta forma podemos de una manera sencilla tener la web traducidad en 5 idiomas eso si no queda del todo profesional y si un poco de salir del paso.
- Traducir nuestras campañas: Una vez tenemos la web lista hay que adaptar nuestras campañas de adwords , traducir palabras clave y anuncios , para esto tenemos Adwords Translator Toolkit la herramienta que salio el año pasado. Necesitaremos usar tambien el editor de adwords que nos servira para transportar nuestras campañas hasta la herramienta de traducción automatica. Es recomendable que la traducción que nos da esta herramienta la revise un humano que conozca el idioma , si bien tal cual sale nos puede servir siempre sera mejor que el resultado final sea revisado por un profesional , siempre sera mas economico que tenga que revisar lo que nos da adwords traducido que no que tenga que traducirlo todo por completo.
- Preparar nuestro negocio: Tenemos que estar preparados para dar soporte a usuarios de otros paises , si no conocemos los idiomas no podremos dar soporte telefonico pero si via email usando herramientas de traducción automaticas como el traductor de google. Aunque lo recomendable es dar soporte telefonico en el idioma del pais , incluso poner un numero de telefono local para que nuestro cliente no tenga que realizar una llamada internacional. El objetivo es parecer una tienda mas del pais en el que queremos anunciarnos.
- Optimizar las campañas: Una vez tenemos todo en marcha no hay que olvidarse de optimizar , el metodo es el mismo que usamos cuando conocemos nuestro idioma. De hecho hay muchas acciones que se pueden realizar simplemente analizando los datos sin necesidad de saber el significado de las palabras. Luego google nos da herramientas de recomendación de palabras clave donde si que tendremos que tener mas cuidado para no añadir algo que no nos interese.
Pues eso es todo , una vez mas google da un paso por delante para ayudarnos a sacar lo maximo a su programa publicitario. La verdad que da gusto trabajar con adwords es un recurso publicitario que no deja de sorprendernos día a día con su constante evolución aveces me gustaria poder mirar por un agujero al futuro de por ejemplo 5 años , con todo lo que ha evolucionado adwords solo en el ultimo año donde estaremos en el 2015 ? Miedo me da … yo solo se que para estar al dia en adwords cada vez hay que invertir mas tiempo.
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El tiempo dira …
